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배송기간은 얼마나 걸리나요?
평균적으로 준비기간 1~5일 , 단 오더메이드나 제품에 검수 후 교환에 따라 기간 추가는 될 수 있습니다.
배송기간은 평균적으로 영업일기준 14일이며 코로나 등 이슈있을시 약간의 지연은 될 수 있습니다.
통관에 걸렸어요 어떡하죠? 다른 쇼핑몰처럼 그냥 날린건가요?
아니요 통관이 안됐을 경우 어떡하냐는 말이 많습니다
2008년 4월 부터 현재까지 운영해오며 많은 일들이 있었으나, 통관으로 인한 배송지연, 또한 아주 가끔 일어나는
폐기물들에 대해 100% 책임지고 있으며 항상 고객분들이 최우선시가 되는 쇼핑몰 이기에, 믿고 구매하셔도 됩니다 :)
아무래도 다른 업체에서는 그냥 검사 당할시 물론 고객님의
정보로 도착한 물품이 있거나 다른곳에서 이미 블랙리스트가 된 경우
그럴수도 있지만 이부분은 매우 희박하며 대부분
운이 안좋아 걸리는 경우가 많습니다.
저희가 오래 영업하고 아시다 싶이 직접 물류를 부킹하고있는데
저희가 부킹을 해도 집중 단속 기간이나 이럴경우에는 저희도 방법이 없으며
저희는 통관 보장 즉 통관이 안될시 1회 재발송 해드리니 걱정말고 주문주세요 : )
카드결제를 하고 싶어요 타업체 처럼 수수료 10프로인가요?
30만원 이상이면 가능하며 수수료는 3.7% + 1000원 입니다! 그외 수수료는 일절 없습니다
무이자 할부도 가능하며 무이자 가능회사 문의 주시면 보내드립니다!
주문서 먼저 넣어주시고 카톡으로 문의 주세요
같은 상품 같은 디자인 같은데 왜 금액이 달라요?
저희 클레스엠은 더 높은 퀄리티 혹은 비슷하더라도 공장마다 장단점이 다릅니다
그래서 좀 더 고객님의 구입 다양성을 높이기 위해 여러 공장 제품으로 준비하다 보니
공장 단가가 조금 다릅니다 다만 아무래도 단가 = 퀄리티라 공장 단가가 높으면 그만큼 퀄리티는 따라오기 마련입니다
예를 들어 어떤 공장이 업데이트 당시 제일 잘 만들었지만 그 후 다른 공장에서 좀 더 디테일을 더 잘 잡고 하면 다시 올려둡니다.
1. 개체차이는 언제든지 있을 수 있습니다
2. 개체차이가 아닌 퀄리티 업이 존재합니다 아무래도 시간이 지나면서 수정도 하기 마련입니다!
다운된 제품을 보내드리거나 하진 않습니다 ^^!
단순 교환/환불은 안되나요?
네 해외배송이다보니 제작되어서 발송이 되면 교환 환불은 어려우며
발송전은 대부분 추가금 없이 교환은 가능하나 이미 만들어진건에 대해는
소정의 금액이 발생 합니다. 이점 숙지해서 구매해주시기 바랍니다.
적립금이 안들어와요
1.적립금은 배송완료 처리시 들어갑니다! 단. 송장 기입이안되어서 자동으로 안넘어 갈 경우 카톡문의주시면 처리도와드립니다.
2.적립금 사용 구매한 상품은 재차 적립 즉 중복 적립은 불가합니다!
사이트 외 다른 상품도 찾아 주실 수 있나요?
고객님들께서 자주 저희 사이트에 없는 제품에 대해서 질문을 해주시곤 합니다.
앞서 말씀 드린바와 같이, 현재는 인기품목,그리고 자주 찾으시는 물품들로 먼저 업로드 되고 있습니다.
중국과,홍콩등 현지에서 직원을 두고, 또한 사입을 주로 진행하고 있기에, 없는 제품 역시 찾아드릴수 있습니다
혹시나 눈여겨 보신 상품이 있다면 카톡 문의로 연락주시면 감사하겠습니다.
아니요 고객님,걸린것은 아니고 고객님께서 다른곳에서 해외구입하실 때 같은 날 같은 통관부호로 미화 150불 이상
나오면 세금은 나옵니다 걸린것은 아니며 세금을 내고 고객님께서 받아주셔야 합니다
이부분은 세관에 걸린것과는 무관합니다.
풀 박스로 주문 하고싶어요 가능한가요?
네 물론 가능합니다.
지갑, 신발의 경우는 대부분이 박스 포함 제품이며
가방 등의 경우 추가 가능합니다! 다만, 박스만 따로 배송되는경우가 많아 박스 특성상 배송상의 약간의 파손은 감안 해주셔야합니다.
또한, 쇼핑백 , 박스 ,영수증 , 리본끈 등 모두 추가 구입 가능합니다!
한국이 아닌 해외 배송도 가능한가요?
네 가능합니다:)
하지만, 추가배송요금이 각 국가의 따라 다릅니다 (한국배송시 무료)
해외배송은 모두 국제 EMS로 배송되며 배송기간은 10~20일 정도 소요됩니다.
